מערכת לניהול קריאות שירות
מערכת מג'יקנט לניהול טכנאי שטח וקריאות שירות כוללת כלי דיווח ופתיחת קריאות שירות אצל הלקוח, המאפשרים לו גישה למערכת קריאות השירות לביצוע פעולות, כגון
פתיחת קריאת שירות, צפייה בסטטוס הקריאה, ביצוע הזמנה או צפייה בבנק שעות או היסטוריית תיקונים ועוד נתונים שהחברה מעוניינת להציג בפניו על בסיס הרשאות
פתיחת קריאת שירות, צפייה בסטטוס הקריאה, ביצוע הזמנה או צפייה בבנק שעות או היסטוריית תיקונים ועוד נתונים שהחברה מעוניינת להציג בפניו על בסיס הרשאות
המערכת לניהול קריאות שירות כוללת:
- צרוף חלפים לקריאה
- ניהול בנק שעות ללקוח
- אפשרות צפייה בהיסטוריית קריאות ללקוח
- אפשרות החתמה דיגיטלית על מסמכים שונים
- שיבוץ טכנאים בלו"ז לפי חלוקת אזורים ארצית
- היסטוריית קריאות למכשיר על פי מספר סידורי
לפרטים נוספים - בקרו באתר MAGICNET